11 Langkah Menjalankan Mesyuarat Pengurusan Strategik yang Berjaya
Jane Ng • 05 Dec 2023 • 8 min membaca
A mesyuarat pengurusan strategik ialah salah satu kaedah terbaik yang membantu pasukan berprestasi tinggi menyemak dan meningkatkan kualiti kerja serta produktiviti untuk mencipta hasil terbaik untuk perniagaan. Artikel ini akan memberi anda semua yang anda perlu tahu tentang mesyuarat pengurusan strategik dan cara membuka mesyuarat dengan berkesan.
Jadual Kandungan
- #1 – Apakah itu Mesyuarat Pengurusan Strategik?
- #2 – Faedah Mesyuarat Pengurusan Strategik
- #3 – Siapa Yang Patut Menghadiri Mesyuarat Pengurusan Strategik?
- #4 – Cara Menjalankan Mesyuarat Pengurusan Strategik yang Berkesan (Pelan SMM)
Apakah itu Mesyuarat Pengurusan Strategik?
Pengurusan mesyuarat strategik ( SMM ) Adalah model pengurusan yang memberi tumpuan kepada strategi keseluruhan syarikat, yang merangkumi pengurusan proses, belanjawan, kualiti, piawaian dan pembekal untuk menilai kecekapan kerja dan prestasi perniagaan.
Mesyuarat ini mungkin diadakan setiap suku tahun dan mungkin memerlukan data yang dikumpul daripada mesyuarat strategi pemasaran, mesyuarat strategi perniagaan atau mesyuarat strategi jualan.
Secara ringkas, tujuan mesyuarat strategik adalah untuk mengetahui cara paling berkesan menggunakan sumber syarikat untuk memenuhi matlamat dan objektif tertentu.
Lagi Petua Kerja dengan AhaSlides
- Mesyuarat Dalam Perniagaan | 10 Jenis dan Amalan Terbaik
- 8 Petua Terbaik untuk Selamat Berjumpa
- Mesyuarat Pengurusan Strategik
Dapatkan Templat Mesyuarat Percuma yang Mencetuskan Perbualan Rancak!
Daftar secara percuma dan ambil apa yang anda mahu secara percuma
Faedah Mesyuarat Pengurusan Strategik
Mesyuarat pengurusan strategik bukan sahaja membantu peserta menjadi lebih proaktif dengan kerja mereka daripada tiba tepat pada masanya dan menyediakan dokumen & soalan untuk ditanya semasa perancangan strategik tetapi juga membawa 5 faedah seperti berikut:
Kurangkan Kos
Banyak organisasi telah beralih kepada rangka kerja mesyuarat pengurusan strategik. Pelan SMM membantu syarikat kini menggunakan alatan dan perkhidmatan kos rendah (walaupun percuma) untuk menganalisis silang data antara mesyuarat untuk melihat perkara yang berkesan, perkara yang tidak berkesan dan perkara yang boleh dilakukan dengan baik.
Ini membantu untuk membelanjakan, memperuntukkan dan melabur sumber dengan bijak dan cekap yang mungkin.
Jimat Masa dan Tenaga
Merancang mesyuarat yang berkesan membolehkan jabatan atau peserta memahami tujuan perbincangan strategik dan apa yang mereka perlu sediakan dan sumbangkan.
Sebagai contoh, apakah dokumen yang akan mereka bawa, apakah angka yang perlu dibentangkan, dan apakah tugas atau penyelesaian yang perlu dibuat selepas mesyuarat.
Memecahkan tugas untuk mempersiapkan mesyuarat menjimatkan banyak masa dan usaha dengan tidak bertele-tele atau menjadi kritikan terhadap kesalahan siapa tetapi melupakan tujuan mesyuarat.
Tingkatkan Kuasa Rundingan
Semasa mesyuarat, perbalahan atau perselisihan faham tidak akan dapat dielakkan. Walau bagaimanapun, ini meningkatkan kuasa perundingan ahli pasukan dengan perlu berbincang dan memikirkan penyelesaian terbaik untuk menyelesaikan masalah untuk pelanggan dan perniagaan. Anda mungkin terkejut apabila mendapati perunding yang hebat dalam pasukan anda!
Uruskan Risiko
Tiada siapa yang mahu menghadiri mesyuarat yang akan dibatalkan pada pertengahan jalan kerana tiada data atau penyelesaian masalah.
Oleh itu, mesyuarat susulan bermakna semua orang perlu merancang, mengumpul dan menyampaikan data daripada mesyuarat yang lalu, menganalisis data tersebut dan membantu menterjemahkan analisis tersebut kepada langkah seterusnya yang boleh diambil tindakan. Aktiviti ini memastikan untuk menguruskan risiko dengan lebih baik. Atau pun jadikan mesyuarat itu lebih produktif atau lebih berorientasikan matlamat daripada yang lalu.
Perhatikan Belanjawan dan Sumber
Mengendalikan mesyuarat pasukan yang berkesan akan dapat memantau dan menyesuaikan sumber dan membuat keputusan belanjawan termaklum. Mesyuarat kajian semula strategi akan membantu menyerlahkan jabatan atau program yang mungkin memerlukan pembiayaan tambahan untuk berjaya. Mereka juga merupakan tempat yang baik untuk melihat sama ada anda perlu menambah/mengurangkan belanjawan anda atau tenaga kerja anda.
Siapa Perlu Menghadiri Mesyuarat Pengurusan Strategik?
Orang yang dikehendaki hadir pada mesyuarat itu ialah orang atasan seperti Ketua Pegawai Eksekutif (Pengarah Urusan, Pengarah Eksekutif, Pengurus Bandar, dsb.) dan pengurus langsung projek.
Pemain utama dikehendaki bersuara dalam perancangan, tetapi tidak semua orang benar-benar berada di meja.
Terlalu ramai orang di dalam bilik boleh menyebabkan tekanan, huru-hara dan kekeliruan. Jika anda mempunyai ramai orang yang ingin terlibat dalam proses ini, sertakan mereka dengan cara seperti Mengumpul pendapat pekerja melalui tinjauan dan mengenakan bayaran kepada seseorang dalam mesyuarat untuk memastikan data ini sampai ke meja dan dianggap sebagai sebahagian daripada proses.
Cara Menjalankan Mesyuarat Pengurusan Strategik yang Berkesan (Pelan SMM)
Memastikan mesyuarat pengurusan strategik anda menarik dan produktif bermula dengan perancangan yang betul. Dengan langkah-langkah ini
Persediaan Mesyuarat
Ingatlah untuk mengikuti garis panduan ini untuk merancang mesyuarat dengan 4 langkah:
- Jadualkan Masa dan Kumpul Data/Laporan Yang Diperlukan
Jadualkan dan pastikan anda menjemput semua pemimpin dan pekerja utama yang dikehendaki menghadiri mesyuarat ini. Pastikan orang di dalam bilik adalah orang yang boleh mengambil bahagian secara aktif dalam mesyuarat.
Pada masa yang sama, kumpulkan data yang diperlukan, dan laporan, kemas kini penunjuk status, dan juga soalan untuk dijawab dalam mesyuarat. Pastikan penyerahan tidak terlalu dekat dengan tarikh mesyuarat supaya semua orang boleh meneliti data terkini dan menulis analisis tentang aliran atau isu yang muncul.
- Templat Agenda Rancangan
Agenda membantu anda dan peserta kekal di landasan yang betul. Idea agenda mesyuarat akan memastikan jawapan kepada soalan:
- Mengapa kita mengadakan pertemuan ini?
- Apakah yang perlu kita capai apabila mesyuarat selesai?
- Apakah langkah seterusnya yang perlu kita lakukan?
Ingat bahawa a agenda mesyuarat pengurusan strategik boleh menjadi seperti kajian semula matlamat, langkah, dan inisiatif, mengesahkan strategi, dan meneruskan hala tuju dan projek strategik semasa.
Berikut ialah contoh agenda:
- 9.00 AM – 9.30 AM: Gambaran keseluruhan tujuan mesyuarat
- 9.30 AM – 11.00 AM: Nilai semula keseluruhan proses
- 1.00 PM – 3.00 PM: Kemas Kini Jabatan dan Pemimpin
- 3.00 – 4.00 PETANG: Isu Tertunggak
- 4.00 PM – 5.00 PM: Penyelesaian Diberi
- 5.00 PM – 6.00 PM: Pelan Tindakan
- 6.00 PM – 6.30 PM: Sesi QnA
- 6.30 Petang – 7.00 Petang : Selesai
- Tetapkan Peraturan Dasar
Anda boleh menetapkan peraturan untuk semua orang bersedia sebelum mesyuarat.
Sebagai contoh, jika mereka tidak dapat hadir, mereka mesti menghantar pembantu.
Atau hadirin mesti menjaga ketenteraman, menghormati penceramah, tidak mengganggu (dll.)
- Bulanan Mesyuarat semua tangan
Seperti yang dinyatakan di atas, persidangan pengurusan strategik adalah acara besar, biasanya diadakan setiap suku tahun. Jadi, jika anda mahu kakitangan anda membiasakan diri dengan amalan ini dan bersedialah sebaik mungkin. Anda perlu menyemak mesyuarat dan menganjurkan mesyuarat bulanan semua tangan untuk mengemas kini kakitangan dengan sebarang pengumuman baharu yang tidak sesuai untuk e-mel dan untuk menetapkan matlamat syarikat dan menjejaki kemajuan ke arah yang sedia ada.
- Laksanakan mesyuarat permulaan Projek
Jika mesyuarat semua tangan akan membantu kakitangan berkenalan dan menyediakan data untuk pengurusan strategik maka mesyuarat kick-off projek adalah pertemuan pertama antara pelanggan yang mengarahkan projek dan syarikat yang akan menghidupkannya. Mesyuarat ini hanya memerlukan pemain utama untuk membincangkan asas projek, tujuannya dan matlamatnya.
- Tentukan Tujuan Mesyuarat dan Hasil yang Diingini
Mesyuarat perancangan strategik boleh menjadi salah sama sekali jika ia diadakan tanpa memberi semua orang matlamat yang ditetapkan dan output yang menuntut. Itulah sebabnya langkah pertama adalah untuk menentukan matlamat yang jelas dan nyata untuk mesyuarat itu.
Beberapa contoh matlamat yang jelas:
- Strategi di media sosial untuk mencapai khalayak yang lebih muda.
- Rancangan untuk membangunkan produk baharu, ciri baharu.
Anda juga boleh menetapkan topik mesyuarat pengurusan strategik khusus sebagai sebahagian daripada matlamat anda, seperti pertumbuhan perniagaan pada separuh kedua tahun ini.
Jadilah sespesifik mungkin dengan matlamat anda. Dengan cara itu, lebih mudah bagi semua orang untuk terus bekerja dan membuat keputusan yang betul.
- Pecahkan ais
Dengan perubahan dalam cara bekerja selepas dua tahun pandemik, syarikat mesti sentiasa bersedia dengan pertemuan maya dan mesyuarat tradisional digabungkan. Orang yang berkomunikasi melalui skrin komputer semasa orang lain duduk di pejabat kadangkala akan membuatkan rakan sekerja anda berasa kurang teruja dan terputus hubungan.
Oleh itu, anda memerlukan a mesyuarat pasukan dengan pemecah ais dan aktiviti mengeratkan silaturrahim di awal perjumpaan bagi menghangatkan suasana.
- Jadikan Mesyuarat Interaktif
Mendapatkan pasukan anda melabur sepenuhnya dalam sesi strategi memerlukan pemupukan interaktiviti sebenar. Daripada pembentangan kendiri, cuba pecahkan kepada pecahan di mana jabatan yang berbeza boleh memikirkan penyelesaian kepada halangan baru-baru ini.
Berikan setiap kumpulan cabaran yang dihadapi oleh syarikat anda. Kemudian, biarkan kreativiti mereka berjalan liar - sama ada melalui permainan membina pasukan, tinjauan cepat atau soalan perbincangan yang bernas . Perkongsian perspektif dalam format tekanan rendah ini boleh mencetuskan cerapan yang tidak dijangka.
Apabila bersidang semula, minta maklum balas berstruktur lagi terbuka daripada setiap pecahan. Ingatkan semua orang tiada idea "salah" pada peringkat ini. Matlamat anda adalah untuk memahami semua perspektif untuk akhirnya mengatasi halangan bersama-sama.
- Kenal pasti Cabaran Berpotensi
Apakah yang berlaku jika mesyuarat itu melebihi masa yang ditetapkan? Bagaimana jika pasukan pimpinan terpaksa tidak hadir untuk menangani isu-isu lain yang tidak dijangka? Jika semua orang sibuk menyalahkan orang lain dan tidak mendapat output yang diingini?
Sila senaraikan semua risiko yang mungkin dengan penyelesaian untuk disediakan dengan baik!
Sebagai contoh, pertimbangkan untuk menggunakan pemasa undur untuk item agenda atau pembentangan tertentu.
- Gunakan Alat Dalam Talian
Menggunakan imej dan alatan adalah satu kemestian hari ini dalam mesyuarat jika anda ingin menyampaikan idea dengan mudah dan cepat. Laporan dan statistik juga akan dibentangkan secara visual dan mudah difahami berkat alatan ini. Ia juga menggalakkan orang ramai untuk memberikan input dan membantu anda membuat keputusan pantas dengan mendapatkan maklum balas masa nyata. Anda boleh mencari alat dan penyedia templat percuma seperti AhaSlide, Miro dan Google Slide.
Contohnya, Gunakan Persembahan Interaktif dan alatan seperti tinjauan pendapat dan tinjauan untuk menjana idea kreatif dan memaparkannya dalam masa nyata.
- Pengakhiran dengan format Mesyuarat Dewan Perbandaran
Mari kita akhiri mesyuarat dengan sesi Soal Jawab T format Mesyuarat Dewan sendiri.
Peserta boleh mengemukakan soalan yang mereka inginkan dan mendapatkan jawapan segera daripada pemimpin. Ia membuktikan bahawa pemimpin bukan sahaja pembuat keputusan tanpa wajah, tetapi adalah pemikir yang bertimbang rasa yang bukan sahaja mengutamakan kepentingan syarikat tetapi juga memikirkan kepentingan pekerja mereka.
- Petua untuk Memudahkan Mesyuarat Pengurusan Strategik
Sebagai tambahan kepada langkah di atas, berikut ialah beberapa nota kecil untuk membantu anda mengatur sesi perancangan strategik dengan lebih baik:
- Pastikan semua orang mengambil bahagian dalam perbincangan.
- Pastikan semua orang mendengar secara aktif.
- Pastikan semua orang menggunakan kemahiran kerja berpasukan mereka.
- Berusaha untuk mengecilkan pilihan serendah mungkin.
- Jangan takut untuk memanggil undi untuk melihat tahap pendapat dan konsensus.
- Jadilah kreatif! Perancangan strategik ialah masa untuk meneroka kreativiti dan melihat reaksi dan penyelesaian kepada situasi seluruh pasukan.
Dalam Ringkasan
Untuk menjayakan mesyuarat pengurusan strategik. Anda mesti menyediakan dengan baik setiap langkah daripada orang, dokumen, data dan alatan. Sediakan agenda dan berpegang teguh dengannya supaya peserta tahu apa yang akan mereka lakukan dan apa tugas yang akan diberikan.
AhaSlide berharap dapat memberikan semua jawapan kepada soalan anda tentang cara mengetuai sesi perancangan strategik. Harap anda menikmati petua dan teknik bantuan yang digariskan dalam artikel ini untuk memastikan mesyuarat pengurusan strategik dan aktiviti kumpulan aktif dan produktif sama ada di luar talian atau dalam talian.
Apakah 5 konsep pengurusan strategik?
Lima konsep pengurusan strategik ialah pengimbasan alam sekitar, penggubalan strategi, pelaksanaan strategi, penilaian dan kawalan, dan kepimpinan strategik seperti memberi bimbingan dan pengawasan melalui aktiviti teras.
Apakah yang anda bincangkan dalam mesyuarat strategi?
Agenda dalam mesyuarat strategi akan berbeza-beza mengikut organisasi dan industri tetapi biasanya menumpukan pada memahami landskap dan bersetuju dengan hala tuju strategik.
Apakah mesyuarat strat?
Mesyuarat strat, atau mesyuarat strategik, ialah perhimpunan eksekutif, pengurus dan pemegang kepentingan utama lain dalam organisasi untuk membincangkan perancangan dan hala tuju strategik.
Seorang penulis yang ingin mencipta kandungan yang praktikal dan berharga untuk penonton
Lagi dari AhaSlides
- Browse by Year
- Browse by Subject
- Browse by Division
- Browse by Author
Kertas kerja ini membincangkan konsep pengurusan strategik yang boleh diaplikasikan dalam organisasi pendidikan. Pengurusan strategik yang ditunjangi oleh memformulasi strategi, pelaksanaan strategik dan penilaian strategik telah didefinisikan dengan memberikan contoh khusus dalam organisasi pendidikan. Memformulasi strategi didasari oleh misi, visi, objektif dan penjanaan strategi, hasil daripada pengimbasan luaran dan dalaman organisasi. Sementara itu, program, bajet dan prosedur yang spesifik akan membantu organisasi bertindak dalam arah yang ditentukan; dalam komponen pelaksanaan strategik. Manakala penilaian strategik pula merupakan suatu kemestian dalam mengukur sejauhmanakah organisasi berjaya mencapai tahap yang disasarkan. Dalam mengaplikasikan pengurusan strategik; pengetahuan, kemahiran dan komitmen perlu dititikberatkan sama ada di peringkat pengurus, pentadbir atau orang bawahan. Hal ini amat penting dalam mempastikan organisasi pendidikan yang tidak berfokuskan keuntungan, tetap relevan dan diperlukan oleh masyarakat. Sehubungan dengan itu, dalam kertas kerja ini, penulis mengemukakan satu contoh sebenar bagaimana seorang peserta Program Kelayakan Profesional Pemimpin Pendidikan Kebangsaan (NPQEL) 2010 mengaplikasikan konsep pengurusan strategik di sebuah organisasi pendidikan.
Actions (login required)
Academia.edu no longer supports Internet Explorer.
To browse Academia.edu and the wider internet faster and more securely, please take a few seconds to upgrade your browser .
Enter the email address you signed up with and we'll email you a reset link.
- We're Hiring!
- Help Center
Principle Management - OUM Assignment Sept.2015
Related Papers
Mohd Khairy
OSH Management-Assignment Sept.2015
Sulaiman Shah Siran
Proposal PKM-KC
Iqbal Baharuddin
Y U L I A W I J A Y A
Hanya referensi, seperti apa soal uas semester 1 akuntansi unnes
Prosiding Seminar Kebangsaan Majlis Dekan Pendidikan Universiti Awaam Malaysia 2015 di UTHM Batu Pahat
lisa hasanah
Ikhwan Eka Pambudhi
Achmad agus salim
RELATED PAPERS
Julielma de Almeida
The Journal of Arthroplasty
Theresa Freeman
George Rajna
Journal of Personality and Social Psychology
Gillian Finchilescu
Science with Minisat 01
Domenico Nanni
The Journal of Hand Surgery
Sunjay Berdia
Journal of Microscopy
Maitreyee Roy
Travaux de linguistique
Dominique Billy
Nadja Gomes Machado
Cellular Microbiology
Tamsin sheen
GigaScience
Erica Tassone
Tati Ariyanti
Annals of Bioanthropology
Uduak Umana
Journal of Applied Animal Research
Frontiers in Neuroscience
Felipe Cortés-Salazar
Religion and Theology
Jaco Dreyer
Sri Lanka Journal of Venereology
Ajith Karawita
Alicia Lopez
Polymer Engineering & Science
Mohamed Elnagmi
Routledge eBooks
Rafaël Thiébaut
Daria Maltseva
Scientific Reports
Gina Bertocci
RELATED TOPICS
- We're Hiring!
- Help Center
- Find new research papers in:
- Health Sciences
- Earth Sciences
- Cognitive Science
- Mathematics
- Computer Science
- Academia ©2024
- Upload File
- Most Popular
- Art & Photos
Contoh -Assignment Strategic Management 2
Upload madonna
Download 235
Embed Size (px) 344 x 292 429 x 357 514 x 422 599 x 487
Citation preview
FACULTY OF BUSINESS MANAGEMENT
STRATEGIC MANAGEMENT
Name: KARNILA BINTI ZAKARIA
Matric Number: 830915715008001
NRIC: 830915715008
Telephone number: 013-2455737
E-mail address: [email protected]
Tutor’s name: Online
Learning Centre: Bangi
SEPTEMBER 2014 semester
ISI KANDUNGAN
Pengenalan .............................................................................................................3Abstrak kes...............................................................................................................3
Cadangan Kenyataan Visi......................................................................................4Cadangan Kenyataan Misi ....................................................................................4
Analisis Luaran ................................................................................................5 Matriks Profil Pesaing............................................................................................5 Matriks Penilaian Faktor-faktor Luaran ...............................................................7
Analisis Dalaman ....................................................................................................9Audit Dalaman (Kekuatan dan Kelemahan) ...............................................................9Matriks Penilaian Faktor-faktor Dalaman (IFE) .....................................................9Analisis Nisbah Kewangan (2010) ..........................................................................10
Strategi-strategi SWOT (kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman) ..................12Matriks SPACE.........................................................................................................14
Matriks Strategi Besar ............................................................................................17QSPM ....................................................................................................................19Cadangan-cadangan..................................................................................................23
1.0 PENGENALAN
1.1 ABSTRAK KES
Tujuan kajian ini dilakukan adalah untuk menganalisis strategi pengurusan dan mendedahkan
tentang proses pembentukan strategi bagi Estee lauder. Laporan ini akan menerangkan tentang
jenis-jenis analisis yang telah dilakukan dan cadangan untuk menyelesaikan isu-isu yang timbul
dalam Estee Lauder.Terdapat beberapa peringkat dalam menganalisis kekuatan dan kelemahan
terhadap strategi yang dibangunkan oleh Estee Lauder.Antara skop perbincangan dalam laporan
ini termasuklah sinopsis kes, analisis dalaman, analisis luaran, tahap pemadanan matriks, tahap
membuat keputusan dan cadangan strategi.Dalam melakukan analisis dalaman, kumpulan kami
menggunakan analisis kewangan dan Matriks Penilaian Faktor Dalaman (Internal Factors
Evaluation-IFE) manakala Matriks Penilaian Faktor Luaran (External Factors Evaluation-EFE)
digunakan dalam mengkaji analisis luaran. Manakala dalam tahap pemadanan Matriks pula,
Matriks SWOT (Strenght-Weaknesses-Opportunies-Threats) dan Matriks Strategi Utama (GSM)
telah digunakan. Seterusnya dalam tahap membuat keputusan, Matriks Perancangan Strategik
Kuantitatif (Quantitative Strategic Planning Matrix-QSPM) telah digunakan dalam
membandingkan strategi-strategi alternatif yang dicadangkan. Selain itu, dalam laporan ini, turut
diberikan beberapa cadangan untuk pelaksanaan strategi alternatif yang telah dibangunkan. Hasil
daripada dapatan kajian yang diperolehi daripada pelbagai kaedah boleh diaplikasikan oleh Estee
Lauder pada masa akan datang.
Pengasas Estee Lauder ialah Josephine Esther Mentzer dan suaminya Joseph Lauder.Syarikat
kosmetik Estee Lauder ini telah ditubuhkan pada tahun 1946 di Manhattan, New
York.Penubuhan syarikat ini adalah didorong oleh minat beliau dalam bidang usahawan dan
minat dalam bidang kecantikan.Produk yang dikeluarkan oleh syarikat beliau adalah produk
barangan kosmetik, penjagaan kulit, penjagaan rambut dan wangian.Dengan keyakinan beliau
bahawa perempuan boleh menjadi cantik dengan menjaga kulit muka, beliau fokus utama kepada
penjagaan awal perawatan kulit.Pada tahun 1953, perusahaan memperkenalkan produk wangian
pertama, Youth Dew.Produk ini terus menjadi laris di seluruh dunia. Pada tahun 1964,
perusahaan produk wangian yang lain yang mempunyai aroma prestij dan produk muka untuk
wanita. Setelah beberapa tahun dalam industri, beliau mempunyai sebanyak 25 pesaing produk
kosmetik yang mengeluarkan produk dalam portfolio yang sama seperti jenama Loreal, Clinique,
MAC dan sebagainya.
Ms Lauder telah meninggal dunia pada tahun 2004, namun perusahaan beliau tetap diteruskan
oleh ahli keluarganya.Sehingga kini, pucuk pimpinan Estee Lauder dipegang oleh anak beliau
iaitu Leonard dan Ronald serta cucunya, William sebagai Ketua eksekutif.Seluruh perusahaan
dipegang oleh cucu-cucunya.Kini, perusahaan Estee Lauder telah tersebar ke lebih dari 120 buah
Negara di seluruh dunia.Syarikat ini juga mempunyai lebih 70 jenis minyak wangi iaitu pelaris
utama jenama ini.
Pada tahun 2008, Estee Lauder telah mempunyai 500 buah outlet di seluruh dunia dan
mempunyai pekerja seramai 32,000 orang. Pencapaian tertinggi untuk syarikat Estee Lauder
adalah mendapat pingat kebangsaan presiden Amerika Syarikat (United States Presidential
Medal Of Freedom) dan France’s Legion of Honour.
1.2 CADANGAN KENYATAAN VISI
Estee Lauder komited untuk menjadi jenama pengeluar produk penjagaan kulit yang terbaik dan
berkualiti serta sesuai digunakan oleh semua.
1.3 CADANGAN KENYATAAN MISI
Pekerja-pekerja di dalam syarikat Estee Lauder adalah komited untuk bekerja
bersama-sama dengan beretika dan berintegriti tanpa sebarang kompromi.
Menjadi rakyat yang bertanggungjawab dalam komuniti yang berkhidmat
Menawarkan produk-produk kosmetik berinovatif dan berkualiti tinggi serta
mempunyai piawaian keselamatan kepada pengguna
Memberikan perkhidmatan layanan terbaik kepada pengguna
Mengejar keuntungan tetapi tidak mengenepikan kualiti,perkhidmatan dan
Menghapuskan pembaziran dan mengurangkan ketidakcekapan supaya dapat
memberikan nilai yang maksimum kepada pelanggan
Meningkatkan reputasi, imej dan prestij
2.0 ANALISIS LUARAN
2.1 MATRIKS PROFIL PERSAINGAN (COMPETITIVE PROFILE MATRIX)
Estee Lauder Procter & Gamble
Faktor Kejayaan Kritikal
Pemberat Kadar Skor Pemberat
Kadar Skor Pemberat
Syer Pasaran 0.17 2 0.34 3 0.51 2 0.34
Pengurusan 0.07 4 0.28 4 0.28 2 0.14
Persaingan Harga 0.08 3 0.24 4 0.32 3 0.24
Kedudukan Kewangan 0.07 3 0.21 3 0.21 2 0.14
Kepelbagaian Produk 0.12 4 0.48 3 0.36 2 0.24
Pengembangan Global 0.16 3 0.48 3 0.48 3 0.48
Khidmat Pelanggan 0.08 3 0.24 4 0.32 3 0.24
Rekabentuk Laman Web
0.07 2 0.14 4 0.28 2 0.14
Pengedaran 0.10 3 0.30 3 0.30 3 0.30
Kesetiaan Pelanggan 0.08 4 0.32 4 0.32 3 0.24
Jumlah 1.0 3.03 3.38 2.50
Rajah 1: Matrix Profil Persaingan
Merujuk kepada rajah 1 di atas, pesaing utama bagi produk Estee Lauder adalah Procter
& Gamble (P&G) dan juga Revlon.Namun begitu, dapat dilihat bahawa P&G mempunyai kuasa
pasaran yang lebih tinggi kerana mempunyai jumlah skor pemberat paling tinggi berbanding
Estee Lauder dan Revlon.Antara faktor utama kejayaan dalam industri ini ialah syer pasaran dan
pengembangan global yang mempunyai pemberat paling tinggi.Bagi syarikat Estee Lauder,
faktor kejayaan yang utama ialah kepelbagaian produk. Estee Lauder fokus dalam
mempelbagaikan produk keluarannya untuk bersaing dengan syarikat - syarikat yang lain.
Manakala, bagi syarikat P&G pula faktor kejayaan yang paling utama adalah dalam syer
pasaran.P&G mempunyai syer pasaran yang tinggi dan mempunyai ramai pelabur serta
pemegang saham.P&G juga telah menguasai pasaran kosmetik dengan mempunyai syer pasaran
yang paling besar.Ramai pemegang saham melabur dalam syarikat P&G kerana mereka
mempunyai jumlah pelaburan yang banyak.Maka,dengan itu mereka dapat menguasai
pasaran.Namun begitu, bagi syarikat Revlon pula faktor kejayaan yang paling tinggi ialah
pengembangan global.Revlon lebih fokus untuk mempromosikan produknya ke seluruh
dunia.Walaupun Revlon pesaing yang lemah, namun apabila mereka dapat mengembangkan
jenama produk mereka, mungkin Revlon bakal menjadi pesaing yang sengit.Elemen-elemen
yang lain mempunyai pengkadaran yang lebih kurang sama sahaja. Secara keseluruhannya, P&G
merupakan ketua pasaran produk kosmetik dengan mempunyai jumlah pemberat sebanyak 3.38
diikuti oleh Estee Lauder sebanyak 3.03 dan Revlon sebanyak 2.50. Namun begitu, ini masih
menunjukkan bahawa syarikat Estee Lauder masih berada dalam pasaran barisan hadapan.
2.2 ANALISIS MATRIK FAKTOR LUARAN (EFEM)
No Faktor Luaran Pemberat Kadar Skor Pemberat
Peluang (O)
1) Nilai matawang USD yang lemah menyebabkan produk ini lebih mampu dimiliki oleh pelanggan dari Kanada dan Eropah
0.06 3 0.18
2) Peningkatan pendapatan boleh guna di seluruh dunia, dianggarkan 70 juta orang mencapai tahap yang mampu membeli kosmetik
0.08 3 0.24
3) Peningkatan bilangan pengguna yang membeli produk secara dalam talian dapat menjimatkan masa dan kos
0.13 4 0.52
4) Peningkatan kesedaran di kalangan golongan lelaki terhadap penampilan diri 0.07 4 0.28
5) Peningkatan dan pertumbuhan kadar penjualan produk penjagaan kulit 0.05 4 0.20
6) Produk yang diinginkan pelanggan adalah yang bukan berasaskan sumber haiwan dan mesra alam
0.03 3 0.09
7) Pelanggan lebih berminat terhadap produk berasaskan herba yang diperoleh daripada sumber alam semula jadi
0.06 4 0.24
8) Faktor penuaan penduduk membuka ruang pasaran baru 0.04 3 0.12
9) Setiap tahun banyak syarikat baru mengeluarkan produk yang mempunyai keistimewaan tersendiri
0.04 3 0.12
Rajah 2: Faktor luaran (peluang)
Merujuk kepada faktor luaran di atas, antara faktor peluang yang paling utama bagi syarikat
Estee Lauder ialah dari segi peningkatan bilangan pengguna yang membeli produk secara atas
talian untuk menjimatkan kos dan masa pelanggan. Kini, dengan kemajuan teknologi maklumat,
pelanggan lebih mudah untuk membeli barang secara atas talian.Maka, ini merupakan peluang
bagi syarikat Estee Lauder untuk menarik pelanggan dengan membuat promosi jualan secara atas
talian.Syarikat perlulah menyediakan perkhidmatan dalam talian yang mesra pelanggan dan
mudah untuk diakses oleh pelanggan.Pemberat bagi faktor ini ialah 0.13 dengan skor pemberat
sebanyak 0.52. Ini merupakan peluang yang perlu diambil oleh syarikat Estee Lauder.
Ancaman (T)
1) Perubahan corak perbelanjaan pengguna ke atas barangan mewah jika berlakunya krisis ekonomi
2) Kesedaran terhadap penggunaan aerosol, fluorocarbons,dan bahan kimia yang lain dalam proses pembuatan produk kosmetik
3) Persaingan agresif dari pesaing yang mensasarkan segmen pasaran yang sama 0.05 2 0.10
4) Pesaing utama dalam industri kosmetik mempunyai kepelbagaian dari segi jenama dan rangkaian produk yang luas
0.11 1 0.11
5) Harga produk yang dibeli secara dalam talian adalah lebih rendah dan menjejaskan keuntungan pengedar
0.06 1 0.06
6) Trend pengguna yang mengutamakan “natural look” akan mengurangkan kadar penggunaan produk kosmetik
7) Pelanggan cenderung untuk setia kepada produk yang sama 0.05 3 0.15
8) Perubahan dalam polisi dan undang-undang yang member kesan kepada perniagaan dan produk
0.09 3 0.27
Rajah 3: Faktor luaran (ancaman)
Merujuk kepada rajah 3 pula merupakan faktor luaran dari segi ancaman kepada syarikat. Faktor
ancaman yang paling tinggi ialah produk dapat dibeli pada harga yang rendah secara atas talian
dan ini akan menjejaskan keuntungan para pengedar. Ini merupakan keburukan kepada
perniagaan secara dalam talian. Pengedar sedia ada akan mengalami kerugiaan kerana pelanggan
lebih gemar membeli produk secara dalam talian. Syarikat perlu mencari jalan penyelesaian bagi
pihak pengedar untuk mengatasi ancaman ini.Mungkin, pengedar juga boleh melakukan sistem
perkhidmatan secara dalam talian juga bagi pelanggan mereka yang sedia ada. Pemberat bagi
faktor ancaman ini ialah 0.11 .
3.0 ANALISIS DALAMAN
3.1 AUDIT DALAMAN
Ikon harga produk kosmetik terkemuka kelas atasan dengan kualiti, imej jenama, kreatif
dan inovatif sebagai lambang lebih daripada 60 tahun. Nama syarikat mewakili produk
dan nilainya.
Memiliki 28 jenama terkenal dan menguntungkan di seluruh dunia kelas atasan dan
kualiti produk kosmetik ditambah dengan penembusan pasaran yang kukuh lebih 140
negara memberi Syarikat asas yang kuat dan kukuh untuk terus berkembang.Jenama yang
diperuntukkan adalah aset terbesar Syarikat dan juga kenyataan bagi pihak Syarikat.
Terlibat secara aktif dalam aktiviti-aktiviti pengambilalihan
Pengurusan dan kepimpinan yang hebat
Kakitangan yang berbakat dalam keusahawan
Jurucakap produk melalui selebriti terkenal model
Perintis dalam produk-produk inovasi baru dengan pemasaran dan teknik pembungkusan
yang kreatif
Paling awal dan terpantas melangkah ke India dan China dan memahami keperluan
Negara tersebut
Estee Lauder bukan sahaja sebuah syarikat kosmetik
Peruncit akan meminta diskaun yang tinggi
Tertumpu kepada imej antarabangsa yang tunggal
Kebanyakkan kuasa dalam syarikat dimiliki oleh ahli keluarga
Struktur organisasi yang tidak dapat dibezakan
3.2 ANALISIS DALAMAN IFE
Faktor Dalaman Pemberat Kadar Skor
Kekuatan (Strength)
Ikon harga produk kosmetik terkemuka kelas atasan dengan kualiti, imej 0.20 4 0.80
jenama, kreatif dan inovatif sebagai lambang lebih daripada 60 tahun.
Memiliki 28 jenama terkenal dunia serta menembusi pasaran lebih 150 negara
0.15 4 0.60
Terlibat secara aktif dalam aktiviti-aktiviti pengambilalihan 0.11 3 0.33
Pengurusan dan kepimpinan yang hebat 0.05 3 0.15
Kakitangan yang berbakat dalam keusahawan 0.05 4 0.20
Jurucakap produk melalui selebriti / model terkenal 0.08 3 0.24
Perintis dalam produk-produk inovasi baru dengan pemasaran dan teknik pembungkusan yang kreatif
Paling awal dan terpantas melangkah ke India dan China dan memahami keperluan Negara tersebut
Estee Lauder bukan sahaja sebuah syarikat kosmetik 0.04 4 0.16
Kelemahan (Weakness)
Peruncit akan meminta diskaun yang tinggi 0.05 2 0.10
Tertumpu kepada imej antarabangsa yang tunggal 0.04 2 0.08
Kebanyakkan kuasa dalam syarikat dimiliki oleh ahli keluarga 0.05 3 0.15
Struktur organisasi yang tidak dapat dibezakan 0.08 4 0.32
Rajah 4: Matriks IFE
3.3 NISBAH KEWANGAN
NISBAH KECAIRAN TAHUN 2010
NISBAH SEMASA 1.99
NISBAH CEPAT 1.19
NISBAH PENGARUH
NISBAH HUTANG KEPADA JUMLAH ASET 0.36
NISBAH HUTANG KEPADA EKUITI 62.5
NISBAH JANGKA PANJANG KEPADA EKUITI 0.61
NISBAH AKTIVITI
PEROLEHAN INVENTORI 2.11
PEROLEHAN ASET TETAP 7.60
PEROLEHAN AKAUN BOLEH TERIMA 9.75
PURATA TEMPOH PUNGUTAN 37.44
NISBAH KEBERUNTUNGAN
PULANGAN ASET (%) 9.10
PULANGAN EKUITI (%) 26.66
MARGIN KEUNTUNGAN BERSIH (%) 6.14
NISBAH PERTUMBUHAN
JUALAN (USD IN MILLION) 7,795.8
PENDAPATAN BERSIH (USD IN MILLION) 478.3
PENDAPATAN PER SAHAM (USD) 1.19
DIVIDEN PER SAHAM (USD) 0.28
Rajah 5: Nisbah Kewangan
Berdasarkan rajah 5 di atas dapat disimpulkan bahawa, terdapat perubahan positif pada
tahun 2010 berbanding tahun sebelumnya iaitu tahun 2009.Ini jelas menunjukkan bahawa
syarikat Estee Lauder ini mempunyai kedudukan kewangan yang kukuh dan mengalami
perubahan yang memberangsangkan berbanding tahun-tahun sebelumnya.
4.0 ANALISIS STRATEGI
4.1 Strength Weaknesses Opportunity Threat (SWOT) Matrix
SWOT merupakan gabungan daripada Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman.
Gabungan empat elemen ini telah membentuk Matrik SWOT.Analisis SWOT ini boleh
digunakan untuk mengukur kompetensi organisasi dan mengenalpasti peluang yang boleh
diambil oleh organisasi untuk masa hadapan.
Kekuatan (S), Kelemahan (W), Peluang (O) dan Ancaman (A) (SWOT) adalah
merupakan alat pemadanan yang penting untuk membantu pengarah membangunkan empat jenis
strategi iaitu strategi SO (Strength-Opportunities), WO (Weakness-Opportunities), ST (Strength-
Threat) dan WT (Weaknesses-Threat).Pemadanan faktor-faktor dalaman dan luaran merupakan
suatu bahagian yang amat sukar dalam membentuk Matrik SWOT dan memerlukan
pertimbangan yang baik.
Tujuan setiap peringkat dipadankan adalah untuk membentuk alternatif strategi
dan bukan untuk memilih atau menentukan strategi manakah yang paling baik. Tidak
semua strategi yang dijana juga akan diambil untuk diimplementasikan. Hanya strategi
yang sesuai dengan organisasi sahaja yang akan dijana.
FAKTOR LUARAN Kekuatan(S)
S1) Ikon produk kosmetik yang mewah dengan kualiti,jenama,kreativiti dan inovasi selama lebih 60 tahun.
S2) Memiliki 28 jenama kosmetik terkenal di dunia serta menembusi pasaran lebih dari 150 buah negara.
S3) Terlibat secara aktif dalam aktiviti-aktiviti pengambilalihan
S4) Pengurusan dan kepimpinan yang hebat.
S5) Pekerja yang berbakat dalam bidang keusahawanan.
S6) Jurucakap produk melalui selebriti terkenal/model.
S7) Perintis dalam produk-produk inovasi baru dengan pemasaran dan teknik pembungkusan yang kreatif.
S8) Paling awal dan terpantas melangkah ke
Kelemahan(W)
W1) Peruncit akan meminta diskaun yang tinggi.
W2) Tertumpu kepada imej antarabangsa yang tunggal.
W3) Belanja Penyelidikan dan Pembangunan (R&D) yang lemah iaitu hanya anggaran 1% daripada jumlah jualan.
W4) Hampir 40% daripada jumlah jualan adalah daripada pasaran Amerika Syarikat
India dan China dan memahami keperluan Negara-negara tersebut.
S9) Estee Lauder bukan sahaja sebuah syarikat kosmetik.
O1) Nilai matawang USD yang lemah menyebabkan produk ini lebih mampu dimiliki oleh pelanggan dari Kanada dan Eropah.
O2) Peningkatan pendapatan boleh guna diseluruh dunia dianggarkan 70 juta orang mencapai tahap pendapatan yang boleh membeli kosmetik.
O3) Peningkatan bilangan pengguna yang membeli produk secara atas talian untuk menjimatkan kos dan masa.
O4) Peningkatan kesedaran dalam kalangan golongan lelaki terhadap penampilan diri (Hygiene).
O5) Pertumbuhan kadar jualan produk penjagaan kulit meningkat.
O6) Pelanggan iginkan produk yang tidak berasaskan sumber haiwan dan mesra alam.
O7) Pelanggan lebih berminat terhadap produk yang berasakan herba yang diperolehi daripada sumber alam semulajadi.
O8) Faktor penuaan penduduk membuka ruang pasaran baru.
O9) Setiap tahun banyak syarikat baru yang mengeluarkan produk yang mempunyai keistimewaan tersendiri.
Strategi SO
1. Cipta produk baru berasaskan herba(contoh: menggunakan minyak zaitun).(S1,O7,O6)
2. Meningkatkan jualan pasaran internet yang sedia ada dan mendapatkan keyakinan orang ramai terhadap keselamatan transaksi yang dilakukan.(S1,S7,03)
3. Mengukuhkan lagi dan menakluk pasaran luar Negara yang sedia ada dan mengeksploitasi pasaran baru yang berpotensi. (S2,S4,S8,O1,O2)
Strategi WO
1. Meningkatkan perbelanjaan R & D (W3,O4)
2. Kurangkan perbelanjaan kos jualan dan kos operasi. (contoh: pembelian melalui internet,pengeluaran adalah berdasarkan permintaan).(W4,O2,O3)
T1) Perubahan corak perbelanjaan pengguna ke atas barangan mewah jika berlakunya krisis ekonomi.
T2) Kesedaran terhadap penggunaan aerosol, fluorocarbons dan bahan kimia yang lain dalam proses pembuatan produk kosmetik.
Strategi ST
1. Meneruskan revolusi, penambahbaikan dan mempelbagaikan produk tanpa sebarang kompromi dari segi kualiti, pembungkusan, inovasi dan kreativiti. (S1,S2,T1,T4)
2. Meneruskan dengan mengembangkan perniagaan ke negara-negara luar dan
Strategi WT
1. Kurang kebergantungan ke atas pasaran jualan US dan UK, oleh itu perniagaan akan tidak terlalu bergantung kepada kawasan tertentu. (W9,T1,T8)
2. Meningkatkan pembelian secara talian dan menawarkan
T3) Persaingan agresif dari pesaing yang mensasarkan segmen pasarn yang sama.
T4) Pesaing utama dalam industri kosmetik mempunyai kepelbagaian dari segi jenama dan rangkaian produk yang luas.
T5) Produk dapat dibeli pada harga yang rendah secra atas talian dan ini akan menjejaskan keuntungan pengedar.
T6) Trend pengguna yang lebih mengutamakan “natural look” yang mana akan mengurangkan kadar penggunaan alat kosmetik.
T7) Pelanggan cenderung untuk menggunakan produk yang sama (product loyalty).
T8) Perubahan dalam undang-undang dan polisi yang memberi kesan kepada perniagaan dan produk.
kawasan-kawasan setempat.(S1,S2,S4,S8,T3)
pakej yang sesuai kepada pemborong dan peruncit pada harga yang lebih rendah. (W1,T5)
Rajah 6 : MATRIKS SWOT
4.2 The Strategic Position and Action Evaluation (SPACE) Matrix
Matrik SPACE merupakan salah satu matrik lain yang penting dalam peringkat
pemadanan. Kerangka kerja empat kuadrannya menunjukkan sama ada strategi agresif,
konservatif, defensif atau kompetitif yang lebih sesuai dengan organisasi tersebut.Paksi di Matrik
SPACE mewakili dua dimensi dalaman (kekuatan kewangan [FP] dan Kelebihan Bersaing [CP])
dan dua dimensi luaran (Kestabilan Persekitaran [SP] dan Kekuatan Industri [IP]).Keempat-empat faktor
ini adalah elemen yang paling mustahak dalam menentukan kedudukan strategik organisasi secara
keseluruhan.
Kekuatan Kewangan (FP) Perkadaran
1) Jualan bersih meningkat sebanyak 6%. 4.0
2) Di Rusia, Clinique dan Estee Lauder memegang 60% dalam syer pasaran “skincare”.
3) Pendapatan sesaham Estee lauder adalah sebanyak 71 sen. 2.0
4) “Price Earnings Ratio” Estee Lauder sebanyak 29.50% merupakan yang tertinggi diantara pesaing.
Kekuatan Industri
1) Estee Lauder kekal sebagai “top rank” dalam jenama berprestij di China 4.0
2) Peningkatan permintaan terhadap produk penjagaan kulit di semua negara 2.0
3) Kuasa beli wanita dijangka meningkat sebanyak $5trillion 3.0
Kestabilan Persekitaran
1) Estee Lauder banyak bergantung kepada pasaran Amerika Syarikat -3.0
2) Estee Lauder merupakan perniagaan kosmetik berprestij yang menawarkan pembelian secara atas talian
3) Persaingan yang sengit -4.0
Kelebihan Bersaing
1) Peningkatan dalam kos pembungkusan produk -3.0
2) Peningkatan kesedaran ke atas penyakit kanser melalui penganjuran “Annual Breast Cancer Awareness Campaign”
Rajah 7: Jadual Matriks SPACE bagi Estee Lauder
Konservatif
-0.7 -0.6 -0.5 -0.4 -0.3 -0.2 -0.1 0.0
0.1 0. 2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7
Rajah 8: Matriks SPACE bagi Estee Lauder
Berdasarkan rajah 8 di atas, Estee Lauder berada di dalam kuadran agresif.Oleh itu, Estee
Lauder mempunyai kedudukan daya saing yang kuat di pasaran dengan pertumbuhan yang
pesat. Estee Lauder perlu menggunakan kekuatan dalamannya untuk:
memaksimumkan peluang luaran
meminimakan kelemahan dalaman
mengelakan ancaman luaran
Maka, strategi yang sesuai diimplementasikan oleh Estee Lauder adalah strategi
pembangunan produk seperti mengeluarkan produk yang berasaskan herba yang mana bahan-
bahannya adalah daripada sumber semula jadi dan mesra alam.Selain itu, Estee Lauder juga
boleh melaksanakan strategi integrasi ke hadapan.Strategi ini boleh dilaksanakan dengan
mengeksploitasi strategi baru.
5.0 Grand Strategy Matrix (GSM)
Rajah 4.6 : Grand Strategy Matrix (GSM) bagi Estee Lauder
Rajah 9: Grand Strategy Matrix (GSM) bagi Estee Lauder
GSM merupakan alat popular untuk membentuk strategi-strategi alternatif.Semua
organisasi boleh ditempatkan di salah sebuah daripada empat kuadran strategi yang
ada.Begitu juga dengan bahagian-bahagian dalam organisasi. GSM dibina berdasarkan dua
dimensi penilaian: kedudukan persaingan dan pertumbuhan pasaran. Strategi yang
bersesuaian untuk dipertimbangkan bagi sesebuah organisasi adalah seperti disenaraikan
secara berturutan mengikut daya tarikannya bagi setiap kuadran untuk matriks tersebut.
Matriks ini terbahagi kepada empat bahagian ataupun lebih dikenali sebagai empat
kuadran.Kuadran I adalah dimana syarikat berada dalam kedudukan yang amat strategik dan
cemerlang.Pihak pengurusan tidak perlu mengubah kelebihan pesaing sediada.Syarikat yang
berada di dalam kuadran ini berupaya untuk mengambil risiko dengan agresif sekiranya
keadaan memerlukannya untuk berbuat begitu.
Syarikat yang berada di kuadran II pula perlu menilai semula pendekatan yang
digunakan dalam pasaran semasa.Industri bahagian ini masih berkembang namun, mereka
tidak dapat bersaing secara berkesan.Mereka perlu menentukan samada pendekatan sekarang
tidak berkesan dan bagaimana syarikat perlu berubah untuk memperbaiki daya
saingnya.Selain itu, mereka juga mengalami pertumbuhan pasaran yang pesat dan perlu
mempertimbangkan strategi intensif pilihan pertama.Integrasi mendatar merupakan strategi
yang terbaik dijalankan sekiranya syarikat kurang berdaya saing.Namun begitu, sekiranya
syarikat tersebut kurang berdaya saing atau mempunyai kelebihan bersaing, maka integrasi
mendatar meruapakan alternatif yang sesuai.Sebagai langkah terakhir, cantasan ataupun
kecairan perlu dipertimbangkan. Cantasan boleh menyediakan dana yang diperlukan untuk
pengambilalihan perniagaan lain atau belian balik saham-saham syarikat.
Pada kuadran III pula, organisasi perlu bersaing dalam industri yang mempunyai
pertumbuhan yang lemah dan kedudukan persaingan yang lemah.Oleh itu, mereka perlu
melakukan beberapa perubahan drastik untuk mengelakkan daripada syarikat dibubarkan.
Antara alternatif yang perlu dilakukan terlebih dahulu adalah pengurangan/penjimatan aset
dan penggunaan kos yang banyak. Strategi alternatif lain adalah untuk mengalih sumber
daripada perniagaan sediada kepada perniagaan lain. Sekiranya langkah-langkah tersebut
gagal, alternatif terakhir bagi perniagaan yang berada di kuadran ini adalah melakukan
cantasan ataupun pencairan.18
Akhir sekali bagi perniagaan yang berada di kuadran IV, mereka mempunyai
kedudukan persaingan yang kukuh tetapi di dalam industri yang mengalami pertumbuhan
yang lembap.Justeru, perniagaan-perniagaan ini mempunyai keupayaan untuk melaksanakan
kepelbagaian di dalam sektor-sektor yang lebih menguntungkan.Antara ciri-ciri yang perlu
bagi firma yang berada di dalam kuadran ini adalah tahap aliran tunai yang tinggi dan
keperluan pertumbuhan dalaman yang rendah.Kebiasaanya, mereka boleh melaksanakan
strategi kepelbagaian berpusat, mendatar dan konglomerat dengan jayanya.
Berdasarkan daripada kajian yang telah dilakukan, didapati bahawa Estee Lauder
berada pada kuadran I iaitu mempunyai persaingan yang tinggi dan perkembangan pasaran
yang pesat.Ini bermakna bahawa syarikat berada pada kedudukan strategik yang cemerlang.
Oleh hal yang demikian, Estee Lauder boleh melaksanakan strategi pembangunan
produk iaitu dengan mencipta produk baru seperti produk kecantikan dan penjagaan diri
daripada sumber alam semulajadi. Justeru, syarikat perlu menjalankan penyelidikan yang
berterusan keatas produk yang akan mereka keluarkan. Hal ini adalah bagi memastikan
bahawa produk yang akan mereka keluarkan berada dalam keadaan selamat serta bagi
mengelak daripada berlakunya kesan-kesan negatif keatas para pengguna.
Selain itu, strategi integrasi ke hadapan juga perlu dilakukan dengan mengeksploitasi
pasaran pasaran baru dengan menggunakan produk sediada.Di samping itu, syarikat juga
perlu melakukan penambahbaikan terhadap produk sediada bagi menarik pelanggan sediada
dan pelanggan-pelanggan sasaran yang baru.
5.1 The Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM)
Matriks Perancangan Strategik Kuantitatif (QSPM) berada pada peringkat ketiga
dalam kerangka kerja analitikal pembentukan strategi.Objektif teknik ini adalah untuk
mengenalpasti strategi alternatif yang terbaik. QSPM menggunakan input dari analisis
peringkat satu dan hasil padanan analisis peringkat dua bagi menentukan strategi alternatif.
Matriks peringkat satu terdiri daripada Matriks EFE , Matriks IFE dan CPM yang
digabungkan bagi membentuk matriks pada peringkat dua yang terdiri daripada
MatriksSWOT, Matriks SPACE, Matriks BCG, GSM dan Matriks IE yang akhirnya
menyediakan maklumat yang diperlukan untuk membina QSPM (pada peringkat tiga). QSPM
membolehkan para penganalisis strategi menilai strategi alternatif secara objektif, iaitu
berdasarkan faktor-faktor dalaman dan luaran yang telah dikenalpasti sebelumnya. Teknik ini
memerlukan pembuatan keputusan intuitif yang baik.
Secara khususnya, lajur QSPM mengandungi maklumat yang diambil secara terus dari
Matriks EFE dan IFE. Terdapat enam langkah bagi membentuk QSPM iaitu:
Langkah Pertama Menyenaraikan semua faktor-faktor peluang, ancaman, kekuatan dan
kelemahan yang telah dikenalpasti dalam Matriks IFE dan EFE. Dalam
langkah ini sekurang-kurangnya sepuluh faktor dalaman dan sepuluh
faktor luaran perlu dimasukkan.
Langkah Kedua Memberikan pemberat kepada setiap faktor tersebut seperti yang telah
diberikan dalam Matriks IFE dan EFE.
Langkah Ketiga Mengenalpasti strategi-strategi alternatif yang dibangunkan dalam
tahap kedua dan dipertimbangkan oleh organisasi untuk dilaksanakan.
Menentukan Skor Daya Tarikan (Attractiveness Scores-AS). Skor ini
diberikan untuk menunjukkan daya tarikan relatif suatu strategi
alternatif berbanding dengan lainnya dengan mengambilkira faktor-
faktor tertentu. Julat bagi skor daya tarikan adalah 1 sehingga 4.
1 = tidak menarik, 2= kadang kala menarik,
3 = menarik secara munasabah, 4 = sangat menarik.
Langkah Kelima Mengira Jumlah Skor Daya Tarikan (Total Attractiveness Scores-TAS).
Pengiraan ini dibuat dengan mendarabkan pemberat dengan AS bagi
setiap faktor dalaman dan luaran untuk setiap baris. TAS ini
menunjukkan daya tarikan relatif setiap strategi alternatif dengan
mengambilkira kesan faktor dalaman dan luaran. Semakin tinggi TAS,
semakin menarik sesuatu strategi alternatif tersebut.
Langkah Keenam Menambahkan TAS bagi setiap strategi alternatif. Jumlah skor yang
tertinggi menunjukkan strategi alternatif tersebut lebih menarik dengan
mengambilkira kesemua faktor dalaman dan luaran yang akan memberi
kesan ke atas keputusan pemilihan strategi.
Berdasarkan kepada kes Estee Lauder, terdapat dua strategi alternatif yang sedang
dipertimbangkan telah dikenalpasti iaitu strategi mencipta produk baru dan mengeksploitasi
pasaran baru dengan menggunakan produk sediada. Jadual di bawah menunjukkan jadual
QSPM bagi Estee Lauder.
Faktor-faktor UtamaMencipta Produk
BaruMengeksploitasi
Pasaran Baru
Pemberat AS TAS AS TAS
1) Peningkatan bilangan pengguna yang membeli produk secara atas talian untuk menjimatkan kos dan masa 0.16 2 0.32 4 0.64
2) Peningkatan kesedaran di kalangan golongan lelaki terhadap penampilan (hygiene) 0.10 2 0.20 3 0.30
3) Pertumbuhan kadar penjualan produk penjagaan kulit meningkat 0.10 3 0.30 4 0.40
4) Pelanggan lebih berminat terhadap produk yang berasaskan herba yang diperolehi daripada sumber alam semulajadi 0.16 4 0.64 1 0.16
5) Pelanggan inginkan produk yang tidak berasaskan sumber haiwan dan mesra alam 0.08 3 0.24 1 0.08
1) Perubahan corak perbelanjaan pengguna keatas barangan mewah sekiranya berlaku krisis ekonomi 0.10 - - - -
2) Kesedaran terhadap penggunaan aerosol, fluorocarbons dan bahan kimia yang lain dalam proses pembuatan produk kosmetik 0.06 1 0.06 2 0.12
3) Trend pengguna yang lebih mengutamakan “natural look” yang mana akan mengurangkan kadar penggunan alatan kosmetik 0.12 3 0.36 2 0.24
4) Pelanggan cenderung untuk menggunakan produk yang sama (product loyalty) 0.07 1 0.07 3 0.21
5) Perubahan dalam undang-undang dan polisi yang memberi kesan kepada perniagaan dan produk 0.05 2 0.10 3 0.15
1.00
1) Ikon produk kosmetik yang mewah dengan kualiti, jenama, kreativiti 0.20 4 0.80 3 0.60
dan inovasi selama lebih dari 60 tahun
2) Memiliki 28 jenama kosmetik terkenal dunia serta menembusi pasaran lebih daripada 150 buah negara 0.10 3 0.30 4 0.40
3) Pekerja yang berbakat dalam bidang keusahawanan 0.13 1 0.13 4 0.52
4) Perintis dalam produk-produk inovasi baru dengan pemasaran dan teknik pembungkusan yang kreatif 0.07 2 0.14 3 0.21
5) Merupakan produk yang paling awal melangkah ke India dan China serta memahami keperluan negara tersebut 0.02 2 0.04 3 0.06
6) Estee Lauder bukan sahaja sebuah syarikat kosmetik 0.08 1 0.08 4 0.32
1) Tertumpu kepada imej antarabangsa yang tunggal 0.07 - - - -
2) Belanja Penyelidikan dan Pembangunan (R&D) yang lemah, hanya anggaran 1% daripada jumlah jualan 0.08 3 0.24 2 0.16
3) Hampir 40% daripada jumlah jualan adalah daripada pasaran Amerika Syarikat 0.15 2 0.30 3 0.45
4) Peruncit akan meminta diskaun yang tinggi 0.10 - - - -
Jumlah Keseluruhan 1.00 4.32 5.02
Rajah 10 : Jadual QSPM bagi Estee Lauder
AS : Skor Daya Tarikan (Attractiveness Scores)
TAS : Jumlah Skor Daya Tarikan (Total Attractiveness Scores) (AS x pemberat)
Berdasarkan jadual QSPM di atas, mengeksploitasi pasaran baru dengan
menggunakan produk sedia ada memperolehi Skor Daya Tarikan sebanyak 5.02 manakala
strategi mencipta produk baru yang memperolehi skor sebanyak 4.32. Strategi alternatif
mengeksploitasi pasaran baru merupakan strategi yang paling berkesan dan lebih menarik
harus digunakan oleh Estee Lauder berbanding dengan strategi mencipta produk baru.Ini
dapat dilihat dalam jadual menunjukkan jumlah keseluruhan Skor Daya Tarikan bagi
mengeksploitasi pasaran baruadalah yang paling tinggi.
5.2 Cadangan Strategi
Strategi yang boleh dicadangkan kepada Estee Lauder adalah strategi integrasi kehadapan
dan strategi pembangunan produk.
5.2.1 Strategi Integrasi Ke hadapan
Strategi integrasi ke hadapan ataupun strategi penembusan pasaran baru merupakan satu
strategi bertujuan untuk meningkatkan syer pasaran bagi sesuatu produk semasa di pasaran
sediada dan pasaran baru melalui usaha-usaha pemasaran yang hebat. Dalam strategi ini,
syarikat boleh syarikat boleh membuat pengiklanan melalui media cetak ataupun media
elektronik dan kempen promosi jualan bagi meningkatkan pendedahan jenama kepada
pelanggan-pelanggan berpotensi dan pelangggan-pelanggan sediada.
Selain itu, teknik pembungkusan produk yang menarik juga syarikat juga merupakan
salah satu kaedah yang dapat menarik minat pelanggan untuk membeli produk tersebut.
Justeru, Estee Lauder perlu mereka bentuk teknik pembungkusan produk yang berbeza bagi
setiap negara dan disesuaikan dengan trend budaya negara-negara tersebut. Teknik
pembungkusan tersebut juga perlu disesuaikan mengikut musim-musim bagi negara tersebut.
Di samping itu, Estee Lauder juga boleh menggunakan ikon antarabangsa seperti artis
terkenal untuk menjadi agen ataupun duta bagi produk yang dikeluarkan oleh syarikat.
Seseorang ikon akan dapat mempengaruhi cita rasa dan trend pembelian pelanggan serta
dapat menggalakkan lebih ramai pelanggan untuk membeli produk syarikat. Oleh yang
demikian, syer pasaran juga dapat ditingkatkan lagi ke tahap yang lebih tinggi daripada
kedudukan sebelum ini.
5.2.2 Strategi Pembangunan Produk
Strategi ini boleh dilaksanakan melalui penyelidikan dan pembangunan (R&D) ke
atas sesuatu produk baru yang akan dikeluarkan. Tujuan produk baru dibangunkan adalah
disebabkan oleh produk sedia ada keluaran Estee Lauder mengguna pakai bahan-bahan kimia
dan juga bahan-bahan daripada binatang. Selain itu, isu halal yang menjadi permintaan
masyarakat antarabangsa dalam pembuatan produk juga menjadi faktor utama kenapa produk
tersebut perlu dibangunkan. Oleh itu, produk baru yang berasaskan sumber-sumber
semulajadi perlu dibangunkan kerana kesedaran masyarakat sekarang yang lebih
mementingkan amalan penggunaan produk yang lebih sihat. Persaingan yang sengit di antara
pesaing-pesaing terbesar seperti Estee Lauder, P&G dan Revlon juga turut memerlukan
syarikat untuk membangunkan produk baru demi mengekalkan syer pasarannya dan
ketahanan dalam industri.
Bagi strategi ini, Estee Lauder boleh membangunkan produk baru yang lebih sihat
seperti mengeluarkan produk yang berasaskan kepada herba seperti menggunakan lidah
buaya bagi mengeluarkan krim muka, menggunakan herba-herba asli untuk membuat syampu
rambut dan pencuci muka. Selain itu, syarikat juga perlu mengelak daripada mengeluarkan
produk yang berasaskan bahan kimia seperti menggantikan merkuri yang ada di dalam
kandungan lipstik kepada kandungan lain yang lebih sihat dan tidak merbahaya kepada
kesihatan pengguna. Selain itu, Estee Lauder juga mempunyai kelebihan untuk
memperkenalkan produk baru ini kepada masyarakat kerana kebanyakan pelanggan
mempunyai kesetiaan yang tinggi terhadap produk yang digunakan.
Strategic Cost Management Assignment
Strategic Human Resource Management Assignment
contoh kertas kerja bola baling(assignment kokurikulum)
Final Strategic Manangement Assignment
Contoh Assignment Item Autentik
STRATEGIC MANAGEMENT ASSIGNMENT - HM SAMPOERNA
Sample Assignment - Strategic Management Assignment
Contoh assignment muzik
Assignment of Strategic Operational Issues
Assignment of Strategic Management
Contoh Assignment SJHK3013
Strategic Management_Indiv assignment
Contoh assignment pai jad
Contoh Assignment 1
Strategic Planning Assignment
Cadbury Strategic Management Assignment
MS-11 Assignment Strategic Management
Strategic Assignment 1
Contoh Assignment Mdel Pembentukan Kurikulum
Strategic-Management SCDL Assignment
strategic fianacne issues assignment
Assignment on Strategic Management Ashish
Strategic Management-Assignment No. 02
40185731 Strategic Planning Assignment
Assignment 9-Strategic Management
Contoh Assignment IM407
Dell Strategic Management Assignment
Strategic Assignment (2).doc
Mb0052 Assignment Strategic Mgmt
Electrolux Assignment on Strategic Management
IMAGES
VIDEO
COMMENTS
BBPS4103 Pengurusan Strategik - KANDUNGAN 1 Latar belakang - Studocu. BMST5103 - The objective of this assignment is to enhance individual student's skills, BBFS4103-on 2021-ANSWER ON STRATEGIC MANAGEMENT for you. BBPS4103 Strategic Mgmt Padini Holding. BBPS4103 Strategic Mgmt Padini Holding.
pengurusan strategik memberi tumpuan kepada isu yang berkaitan dengan pengenalan dan penyelenggaraan a faedah atau kelebihan kompetitif. Pengurusan strategik memerlukan hubungan yang rumit antara objektif organisasi, keputusan yang dicapai, dan julat luas luaran dan faktor persekitaran dalaman. Menurut Dess, Lumpkin, dan Eisner (2007) dan Bell dan
Pengurusan strategic melibatkan pembuatan keputusan dan mengambil tindakan yang boleh membantu organisasi mencapai objektifnya dengan menggunakan cara yang sistematik bagi memformulasikan strategi, melaksanakan strategi dan menilai serta mengawal strategi yang dilaksanakan.
Melalui aspek tersebut, strategi yang perlu dilaksanakan akan dihasilkan bagi memastikan kebolehupayaan dalam keberlangsungan Kraft dapat dikenalpasti dan diteruskan. 4.1 KEKUATAN (STRENGTH) Kraft mempunyai beberapa kekuatan dalam strategi pemasaran yang dilaksanakan, yang mana disokong oleh penyelidikan dan pembangunan berterusan oleh syarikat ...
Apakah contoh pelaksanaan strategik? Apakah isu dalam pelaksanaan strategi? Bagaimana untuk mengatasi cabaran dalam pelaksanaan strategik? FAQ. Line Bawah. Apakah pelaksanaan strategik? Pelaksanaan strategik menerangkan strategi mengubah rancangan menjadi tindakan untuk mencapai hasil yang diinginkan, terutamanya matlamat jangka panjang organisasi.
Assignment - Pengurusan Strategik | PDF | Strategic Management | Leadership. 54770 - View presentation slides online.
(Pengurusan Strategik) Duration : 3 hours (Masa : 3 jam) Please check that this examination paper consists SIX (6) pages of printed material before you begin the examination. [Sila pastikan bahawa kertas peperiksaan ini mengandungi ENAM (6) muka surat yang bercetak sebelum anda memulakan peperiksaan.] Instructions : Answer THREE (3) questions.
52454 - View presentation slides online. Jj
Proses pengurusan strategik merujuk kepada set aktiviti dan langkah yang diambil oleh organisasi untuk membangun dan melaksanakan pelan strategik. Salah satu proses pengurusan strategik yang paling popular ialah Model Wheelen & Hunger SMP, yang diterbitkan pada tahun 2002.
Abstract. Kertas kerja ini membincangkan konsep pengurusan strategik yang mampu mengenalpasti tahap prestasi sesebuah organisasi perkhidmatan. Konsep pengurusan ini ditunjangi oleh dua faktor...
PROGRAM TRANSFORMASI KERAJAAN.docx. SEMESTER APRIL SESI 2022/2023 (JA221) PACE GMGM 3043 ORGANIZATIONAL DEVELOPMENT PUSAT PEMBELAJARAN : AA MELAKA TUGASAN : INDIVIDU No. Matrik Nama No. HP 266169 NOR FAZILAH BINTI MOHD NASIR 010-4295136 TAJUK : PROGRAM TRANSFORMASI KERAJAAN TARIKH HANTAR : GMGM 3043.
PANDUAN PEMBANGUNAN PELAN STRATEGIK ORGANISASI SEKTOR AWAM. UNIT PEMODENAN TADBIRAN DAN PERANCANGAN PENGURUSAN MALAYSIA (MAMPU) JABATAN PERDANA MENTERI KANDUNGAN. PERKARA. MUKA SURAT. SENARAI RAJAH. SENARAI JADUAL. AKRONIM. iii. vi. BAB 1: PENGENALAN. 1.1 Pendahuluan. 1.2 Tujuan Panduan. 1.3 Objektif Panduan. 1.4 Punca Kuasa.
Contoh Objektif (rujuk Pelan Strategik IAB) • Meningkatkan keberkesanan perlaksanaan kursus • Meningkatkan bilangan kursus yang dapat memenuhi keperluan kompetensi pelanggan • Meningkatkan kualiti pengurusan pelanggan • Meningkatkan keberkesanan sistem pengurusan kualiti • Meningkatkan kualiti kursus • Meningkatkan kualiti ...
Jimat Masa dan Tenaga. Merancang mesyuarat yang berkesan membolehkan jabatan atau peserta memahami tujuan perbincangan strategik dan apa yang mereka perlu sediakan dan sumbangkan. Sebagai contoh, apakah dokumen yang akan mereka bawa, apakah angka yang perlu dibentangkan, dan apakah tugas atau penyelesaian yang perlu dibuat selepas mesyuarat.
view 54770.doc from bmcc 5103 at open university malaysia. assignment _ _ bbps4103 strategic management pengurusan strategik january semester 2022 specific instruction specific instruction / arahan
Kertas kerja ini membincangkan konsep pengurusan strategik yang boleh diaplikasikan dalam organisasi pendidikan. Pengurusan strategik yang ditunjangi oleh memformulasi strategi, pelaksanaan strategik dan penilaian strategik telah didefinisikan dengan memberikan contoh khusus dalam organisasi pendidikan.
Keputusan yang dibuat amat penting untuk menentukan hari esok dan masa depan seterusnya. Buku Perancangan Strategik ini dihasilkan dengan tujuan membolehkan para pendidik sekolah ini terus melaksanakan segala program akademik yang dirancang ke arah pencapaian wawasan negara dengan lebih berkesan.
3 <BBPP1103> 1.0 PENGENALAN Mempunyai pengurus dan pengurusan yang terbaik dalam sesebuah syarikat adalah satu titik tolak bagaimana hala tuju menentukan sesebuah organisasi tersebut berada pada tahap kecemerlangan dan mencapai wawasan atau visi yang ingin dicapai.Sistem pengurusan yang terbaik merangkumi dari aspek bagaimana seorang pengurus ...
ASSIGNMENT / TUGASAN _____ BBPP PRINCIPLES OF MANAGEMENT PRINSIP PENGURUSAN JANUARY SEMESTER 2022 ... Pihak pengurusan syarikat telah membuat keputusan untuk berpindah ke lokasi yang lebih strategik iaitu di bandar Kota Bharu. ... Kecekapan pengurusan juga menyebabkan saya memilih syarikat tersebut sebagai contoh dalam tugasan ini. Pembuatan ...
Tujuan kajian ini dilakukan adalah untuk menganalisis strategi pengurusan dan mendedahkan. tentang proses pembentukan strategi bagi Estee lauder. Laporan ini akan menerangkan tentang. jenis-jenis analisis yang telah dilakukan dan cadangan untuk menyelesaikan isu-isu yang timbul
View ASSIGNMENT - PERUNCITAN.pdf from PERUNCITAN 348 at University of Science, Malaysia. ... tersebut mempunyai potensi yang begitu tinggi untuk terus berkembang maju berdasarkan kepada faktor lokasi yang strategik, ... Sumber Manusia Amalan pengurusan meliputi lima pengkhususan pengurusan di dalam sesebuah organisasi perniagaan iaitu ...